Perlindungan Perisian Hasad (Malware)

Perlindungan Perlindungan Hasad adalah ciri keselamatan pencegahan pada aplikasi MAE yang akan mengesan secara automatik dan memberitahu anda mengenai malware serta tetapan kebenaran yang berisiko pada peranti anda setiap kali anda membuka aplikasi MAE. Ciri keselamatan ini menyediakan perlindungan tambahan daripada transaksi yang tidak sah dan pengalaman perbankan dalam talian yang lebih selamat.

Note: Maybank tidak mengakses, mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada aplikasi yang dipasang pada peranti anda melalui ciri ini. Maklumat perbankan dan data peribadi anda kekal dirahsiakan dan dilindungi.

Sekiranya ciri ini mengesan potensi ancaman seperti perisian hasad atau tetapan kebenaran yang berisiko, ia akan memberitahu anda dengan segera langkah-langkah yang perlu diambil supaya anda dapat terus menggunakan aplikasi MAE dengan selamat.

Ini membantu untuk:

1. Mencegah transaksi tidak sah
2. Melindungi wang dalam akaun anda
3. Memberi amaran atau menghalang anda daripada terus melakukan transaksi perbankan pada peranti yang terjejas
4. Melindungi anda daripada scam perisian hasad

Ciri keselamatan perlindungan perisian hasad ini berupaya untuk mengesan yang berikut:

1. Jangan klik pautan atau buka lampiran (contoh: fail .apk) daripada pengirim yang tidak dikenali
2. Jangan kongsi nama pengguna, kata laluan, PIN, nombor TAC dengan sesiapa
3. Hanya muat turun aplikasi daripada gedung aplikasi rasmi seperti Apple App Store, Google Play Store dan Huawei AppGallery
4. Pastikan aplikasi MAE dan sistem operasi peranti anda sentiasa dikemas kini dengan penambahbaikan keselamatan terkini
5. Pasang dan jalankan perisian anti-virus/anti-malware secara berkala pada peranti anda untuk mengesan ancaman berpotensi

Klik di sini untuk tips kesedaran scam yang lain

Klik di sini untuk peningkatan keselamatan lain yang dilaksanakan oleh Maybank

1. Aplikasi MAE saya telah memaklumkan saya bahawa saya telah memuat turun aplikasi merbahaya. Apakah maksudnya?  Apa yang perlu saya lakukan?
   Ini bermakna kami telah mengesan bahawa anda telah memuat turun aplikasi merbahaya pada peranti anda dan aplikasi tersebut boleh membahayakan aplikasi atau akaun MAE anda. Untuk melindungi wang dalam akaun anda, segera keluarkan semua aplikasi merbahaya daripada peranti anda dan buka aplikasi MAE sekali lagi.
   
   
2. Saya telah mematikan Mod Pembangun pada peranti saya tetapi saya masih tidak dapat mengakses aplikasi MAE saya. Apa yang perlu saya lakukan? 
   Sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan Maybank (MGCC) di 1-300-88-6688 (tempatan) atau +603 7844 3696 (luar negara) untuk mendapatkan bantuan atau e-mel kami di mgcc@maybank.com.
   
   
3. Aplikasi MAE saya telah memaklumkan bahawa kebenaran akses pada peranti saya telah diaktifkan. Apakah maksudnya? Apa yang perlu saya lakukan?
   Ini bermaksud anda telah memberikan kebenaran akses kepada aplikasi tertentu dan ini mendatangkan risiko kepada aplikasi MAE dan akaun-akaun anda. Untuk melindungi wang dalam akaun anda, segera nyahaktifkan kebenaran akses untuk aplikasi yang dinyatakan dalam tetapan peranti anda.
   
   Cara nyahaktifkan kebenaran akses untuk aplikasi peranti Android
   Langkah 1: Pergi ke ‘Settings’ pada peranti anda
   Langkah 2: Tekan ‘Accessibility’
   Langkah 3: Pilih ‘Installed apps’ dan pergi ke aplikasi
   Langkah 4: Pilih ‘Off’ dan selesai!
   
   
4. Saya berkongsi skrin dan menggunakan aplikasi MAE saya pada masa yang sama tetapi orang lain tidak dapat melihat skrin aplikasi MAE saya. Mengapa ini berlaku?
   Kami telah melaksanakan ciri keselamatan pada aplikasi MAE yang menyekat dan tidak membenarkan orang lain atau pihak ketiga melihat atau mengeksploitasi maklumat perbankan sulit pada aplikasi MAE apabila anda berkongsi skrin dan menggunakan aplikasi itu pada masa yang sama. Ini menghalang mereka daripada mencuri maklumat perbankan dalam talian anda atau mengakses wang dalam akaun anda.
   
   
5. Saya telah melancarkan aplikasi MAE saya dan perlu bersetuju dengan Terma dan Syarat ciri perlindungan perisian hasad. Mengapa saya perlu bersetuju sebelum meneruskan penggunaan aplikasi saya?
   Dengan bersetuju kepada Terma dan Syarat ciri perlindungan perisian hasad, ini bermakna anda telah membaca dan mengakui bahawa ciri perlindungan perisian hasad baharu kami akan mengimbas secara automatik , mengesan dan memberitahu anda tentang potensi adanya perisian hasad dan tetapan kebenaran yang berisiko pada peranti anda ketika pelancaran aplikasi MAE.
   
   
6. Adakah semua aplikasi perbankan di Malaysia mempunyai ciri keselamatan perlindungan perisian hasad ini?
   Persatuan Bank-Bank dalam Malaysia (ABIM) telah mengumumkan bahawa bank ahli perlu memulakan pelaksanaan teknologi perlindungan perisian hasad pada aplikasi perbankan mudah alih mereka, untuk memberi perlindungan tambahan kepada pelanggan perbankan daripada menjadi mangsa penipuan perisian hasad. Anda boleh membaca lebih lanjut mengenainya di sini.

Klik di sini untuk Soalan-soalan Lazim penuh tentang Perlindungan Perisian Hasad