Back
Hubungi Kami

Secure2u pada MAE

Diperkukuh dengan pengesahan biometrik untuk keselamatan yang lebih tinggi dalam setiap kelulusan.

EN BM

Kemas kini penting

Mulai 29 Oktober 2025, kami akan melaksanakan pengesahan biometrik untuk kelulusan Secure2u di aplikasi MAE secara berperingkat bagi meningkatkan keselamatan pengalaman perbankan dalam talian anda. Penambahbaikan ini adalah sebahagian daripada usaha kami untuk terus melindungi anda daripada penipuan kewangan supaya anda boleh berurusan dengan lebih tenang dan yakin.

Dengan penambahbaikan ini, setiap kelulusan Secure2u akan disahkan menggunakan ciri biometrik pada peranti anda (Face ID/Pengecaman Wajah atau Cap Jari) bagi mengelakkan kelulusan transaksi tanpa kebenaran. Ini melengkapi ciri keselamatan lain seperti akses satu peranti, Malware Shielding dan Money Lock, bagi memastikan anda sentiasa dilindungi di setiap langkah perjalanan perbankan anda bersama kami.

Kelebihannya untuk anda:

  • Pertahanan lebih kukuh terhadap serangan perisian hasad dan cubaan penipuan
  • Perlindungan tambahan setiap kali anda meluluskan transaksi
  • Jaminan bahawa hanya anda boleh melengkapkan transaksi tersebut

Apa itu Secure2u?

Secure2u ialah kaedah yang lebih selamat dan cepat untuk meluluskan transaksi Maybank2u dan MAE menggunakan Secure Verification (kelulusan sekali ketik) dan Secure TAC (nombor TAC 6 digit yang dijana pada aplikasi anda). Ciri ini tersedia di aplikasi MAE.

Sebaik sahaja anda mengaktifkan Secure2u, ia akan menjadi kaedah utama untuk meluluskan SEMUA transaksi.

Kelebihan Secure2u di aplikasi MAE

  1. Perlindungan tambahan untuk transaksi perbankan anda
    • Secure2u memadankan peranti anda dengan akaun Maybank2u dan semua transaksi hanya boleh disahkan menggunakan peranti yang didaftar.
  2. Mengurangkan pendedahan penipuan TAC
    • Secure2u mempunyai ciri padanan-peranti unik yang hanya membenarkan pendaftaran pada satu peranti sahaja.
  3. Kelulusan transaksi yang lebih selamat dan cepat
    • Secure2u di MAE ditingkatkan dengan tempoh pengaktifan 12-jam min. untuk mengelakkan kelulusan tidak sah.
    • Tidak perlu tunggu untuk SMS lagi kerana anda akan menerima notifikasi Secure Verification (kelulusan sekali ketik) dari aplikasi MAE untuk melulus atau menolak transaksi ataupun menjana secureTAC 6-digit.

Cara meluluskan transaksi di aplikasi MAE melalui Secure Verification

Langkah 1: Lakukan transaksi dan mohon Secure Verification untuk terima notifikasi pada peranti berdaftar

Langkah 2: Apabila anda terima notifikasi, ketik untuk lihat Secure Verification anda dan ‘Approve’ atau ‘Reject’ transaksi dalam masa 50 saat

Tip: Pastikan anda telah membolehkan notifikasi untuk aplikasi MAE pada peranti anda untuk terima permohonan Secure Verification

Untuk maklumat lanjut tentang cara menggunakan Secure2u, klik sini.

Cara mengaktifkan Secure2u

Jika anda merupakan pelanggan baharu Maybank dengan MAE Wallet, sila ikuti langkah berikut:

Langkah 1: Lancarkan aplikasi MAE anda dan mohon untuk MAE Wallet

Langkah 2: Ikuti arahan pada skrin dan mulakan permohonan anda

Langkah 3: Cipta Maybank2u ID anda (M2U ID)

Langkah 4: Apabila anda telah mencipta M2U ID anda, ketik ‘Activate Secure2u’

Langkah 5: Ketik ‘Activate Now’ dan ikuti arahan pada skrin untuk lengkapkan pengaktifan-sendiri Secure2u anda

Nota:

1.Apabila anda telah mengaktifkan Secure2u pada MAE, terdapat tempoh pengaktifan selama 12 jam sebelum anda boleh menggunakan Secure2u untuk meluluskan sebarang transaksi.

2.Pastikan anda mempunyai Kad Pengenalan (IC) bersama anda sebelum memulakan permohonan akaun MAE dan pengaktifan-sendiri Secure2u anda.

3.Kami sarankan anda melengkapkan permohonan akaun MAE dan pengaktifan-sendiri Secure2u anda dalam satu sesi supaya anda tidak perlu mengaktifkan Secure2u di ATM Maybank.

Untuk maklumat lanjut tentang pengaktifan-sendiri Secure2u, klik sini.

Untuk maklumat lanjut tentang MAE Wallet, klik sini.

Jika anda:

  1. Pelanggan baharu Maybank yang baru membuka akaun Semasa/Simpanan
  2. Mengaktifkan Secure2u pada peranti baharu;

Sila ikuti langkah-langkah berikut.

Bahagian 1:

Daftar Secure2u melalui aplikasi MAE

Bahagian 2:

Aktifkan Secure2u di ATM Maybank

  1. Muat turun atau lancarkan aplikasi MAE
  2. Pada bahagian Quick Actions, tekan ‘Secure2u’ untuk daftarkannya pada peranti anda
  3. Tekan ‘Register Secure2u Now’ dan ikuti arahan pada paparan untuk lengkapkan pendaftaran

Setelah pendaftaran Secure2u anda selesai, anda akan menerima push notification dan SMS untuk memberitahu anda supaya mengaktifkan Secure2u di ATM Maybank dalam tempoh 30 hari.

Jangan lupa untuk bawa bersama kad debit, kredit, atau caj ke ATM Maybank seperti yang dinyatakan pada aplikasi MAE setelah pendaftaran Secure2u anda berjaya.

Setelah anda mendaftar Secure2u pada aplikasi MAE, ikuti langkah-langkah ini untuk mengaktifkannya:

  1. Apabila berada di ATM Maybank, masukkan kad anda dan masukkan PIN (Nombor Pengenalan Peribadi) kad tersebut.
  2. Pada Menu Utama, pilih ‘Secure2u Activation’
  3. Pilih ‘Activate Secure2u’ dan ikuti arahan pada paparan untuk lengkapkan proses pengaktifan

Setelah anda mengaktifkan Secure2u pada MAE, terdapat tempoh pengaktifan minimum 12 jam sebelum anda boleh menggunakan Secure2u untuk mengesahkan transaksi. Ini untuk menghalang pengaktifan Secure2u yang tidak sah.

 

Untuk maklumat lanjut tentang pengaktifan Secure2u ATM, klik sini.

Jika anda pelanggan sedia ada yang ingin mengaktifkan semula Secure2u MAE pada peranti yang sama, sila ikuti langkah berikut:

Langkah 1: Lancarkan aplikasi MAE dan di Quick Actions, pilih ‘Secure2u’

Langkah 2: Ketik ‘Activate Now’

Langkah 3: Sahkan nombor telefon anda dan masukkan One-Time Password (OTP) yang diterima melalui notifikasi

Langkah 4: Masukkan nombor IC/Passport/BRN anda

Langkah 5: Sahkan nama peranti anda dan siap!

Nota: Pengaktifan Secure2u pada peranti yang sama tidak akan dikenakan tempoh pengaktifan 12 jam. Anda boleh gunakan Secure2u untuk meluluskan transaksi seperti sedia kala.

Cara pengesahan biometrik berfungsi dengan Secure2u

Jika pengesahan biometrik (Face ID/Pengecaman Wajah atau Cap Jari) diaktifkan pada peranti anda:

Jika pengesahan biometrik tidak diaktifkan atau tidak berjaya, anda masih boleh meluluskan transaksi menggunakan PIN aplikasi MAE apabila diminta (PIN 6 digit yang anda tetapkan semasa pendaftaran aplikasi MAE).

Soalan lazim (FAQ)

    1. Saya pernah mengaktifkan Secure2u di aplikasi MAE pada peranti saya. Saya telah nyahpasang aplikasi MAE dan baru memuat turunnya semula pada peranti yang sama. Perlukah saya aktifkan semula Secure2u?
      Ya, anda perlu mengaktifkan semula Secure2u. Namun, anda tidak perlu menunggu tempoh pengaktifan minimum 12 jam untuk mula meluluskan transaksi kerana Secure2u telah pun diaktifkan sebelum ini pada aplikasi MAE di peranti yang sama.
    2. Saya baru menukar atau kehilangan peranti. Bolehkah saya daftar semula Secure2u? Mengapa saya tidak boleh daftar Secure2u pada lebih daripada satu peranti?
      Ya, anda perlu mengaktifkan semula Secure2u. Atas sebab keselamatan, Secure2u hanya boleh digunakan pada satu (1) peranti bagi setiap nombor pengenalan diri (ID) pada satu masa. Ini bagi mengelakkan pihak tidak bertanggungjawab menggunakan ID anda untuk mendaftar Secure2u pada peranti lain.

      Apabila Secure2u diaktifkan pada peranti baharu, anda akan menerima push notification, SMS, dan emel untuk memaklumkan bahawa tempoh pengaktifan minimum 12 jam sedang berlangsung. Anda juga akan menerima SMS dan notifikasi tambahan 2 jam sebelum tempoh ini berakhir. Selepas 12 jam, anda boleh mula meluluskan transaksi seperti biasa melalui Secure2u.

      Jika anda kehilangan peranti seperti telefon pintar, anda boleh nyahdaftar Secure2u dengan segera melalui laman web Maybank2u. Pergi ke Settings > Security > Secure2u > Toggle untuk nyahaktifkan Secure2u.

      Sekiranya anda mengesyaki seseorang telah mengakses telefon anda tanpa kebenaran, segera hubungi Talian Penipuan (Fraud Hotline) di 03-58914744 untuk menamatkan akses perbankan dalam talian anda.
    3. Saya tidak membuat sebarang transaksi tetapi menerima notifikasi untuk meluluskan transaksi melalui Secure Verification. Apa yang perlu saya lakukan?
      Jika anda menerima sebarang notifikasi mencurigakan atau mengesan aktiviti luar biasa dalam akaun anda, sila hubungi Khidmat Pelanggan (Customer Care) di 1-300-88-6688 (dalam Malaysia) atau 603-78443696 (luar negara) dengan segera untuk membuat laporan.
    4. Saya telah mengaktifkan Secure2u di aplikasi MAE tetapi tempoh pengaktifan masih berjalan, dan saya perlu membuat transaksi segera. Apa yang boleh saya lakukan?

      Untuk melindungi keselamatan perbankan dalam talian anda, anda perlu menunggu sekurang-kurangnya 12 jam sebelum menggunakan Secure2u untuk meluluskan transaksi. Walau bagaimanapun, anda masih boleh membuat pemindahan ke akaun sendiri seperti biasa.

    5. Apakah itu pengesahan biometrik?
      Pengesahan biometrik ialah ciri keselamatan tambahan yang digunakan untuk mengesahkan identiti anda. Anda boleh menggunakan Face ID/Pengecaman Wajah atau Cap Jari pada peranti anda.

    6. Apakah jenis pengesahan biometrik yang boleh digunakan untuk meluluskan transaksi?
      Aplikasi MAE menyokong kaedah pengesahan biometrik yang tersedia pada peranti anda seperti Face ID/Pengecaman Wajah atau Cap Jari.

Baca Soalan Lazim (FAQ) penuh di sini.